“互聯(lián)網(wǎng) ”如何促進包裝印刷等傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型
互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)涵即為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級。但是,為什么要轉(zhuǎn)?轉(zhuǎn)型的方向是什么?到底如何轉(zhuǎn)?而最核心的問題是:同樣是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型,有互聯(lián)網(wǎng)和沒有互聯(lián)網(wǎng)有什么不同?在此分析傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型的9個關鍵點。
流動性是理解整個商業(yè)世界秘密的一把鑰匙,價值流(valuestream)能夠快速流動是商業(yè)的本質(zhì)。價值流,指某個具體產(chǎn)品或服務從原材料到最終遞交客戶的所有環(huán)節(jié)和過程。價值流理論既適用于實物商品也可用于服務提供的分析。以服裝為例,價值流包括從棉花種植、棉花流通、紡紗織布、面輔料流通、打版設計、裁剪、縫制、分銷零售,直到客戶購買的全流程。同樣對于服務類的uber,其價值流則是從司機接單開始,駕車到目的地,接到乘客按照行駛路線到達最終目的地,結束計費的全過程。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟也遵循價值流分析方法。譬如,電商平臺的價值流是指從流量到成交的全部過程。
可悲的是,對幾乎所有的行業(yè),在價值創(chuàng)造的全過程,90%以上的環(huán)節(jié)和時間都是不創(chuàng)造價值的。比如,原材料堆積在庫房,生產(chǎn)線上等待加工的半成品,成品從一個倉庫搬移到另外一個倉庫,倉庫里面為促銷而準備的大批商品,電商平臺復雜的購物路徑等等。如果企業(yè)能夠通過有效的價值流管理,讓價值更快速的傳遞,經(jīng)營業(yè)績就卓越,反而則糟糕。從這個角度說,流動性就是賺錢的速率。流動性就是賺錢的速率,可以直觀地反映為企業(yè)的庫存周轉(zhuǎn)率、資金周轉(zhuǎn)率等指標。zara每件衣服的平均價格只有l(wèi)v的1/5,但是前者的稅前利潤率比后者還要高,這得益于zara每年12次的庫存周轉(zhuǎn)率,而lv只有不到2次。國內(nèi)內(nèi)衣品牌都市麗人,做到78天的庫存周轉(zhuǎn)(同行業(yè)約為200天),就可以做到在服裝業(yè)整體低迷情況下,逆勢增長。所有企業(yè)都夢想追求高毛利,但是真正企及卻需要很深的積累,而高周轉(zhuǎn)卻是轉(zhuǎn)變觀念的事情。套用一句股市的行話:高毛利率+高周轉(zhuǎn)是雙擊,而低毛利率+低周轉(zhuǎn)率則是雙殺。在高周轉(zhuǎn)的條件下,如果企業(yè)能做到高于行業(yè)平均的溢價當然是錦上添花。
工業(yè)經(jīng)濟時代,福特從煉鋼到整車下線只需要120個小時,而同期的歐洲車廠需要300個小時。it時代, zara從商品設計到上市不到2周。戴爾公司從客戶打電話到電腦裝上車只需要36個小時。價值流的快速流動幫助這些公司攀登上同行業(yè)的頂峰。在沒有互聯(lián)網(wǎng)的時代,這些公司怎么做到?價值流可以劃分為信息流、物料流和資金流三種形式。其中,信息(數(shù)據(jù))流扮演關鍵作用,信息流牽動物料流,進而帶動資金流。在管理信息方面,福特用人工來傳遞信息,豐田用看板的方式,戴爾和zara則通過巨額投資sap系統(tǒng)來實現(xiàn)。可以想象在互聯(lián)網(wǎng)時代,數(shù)據(jù)有可能在全鏈條低成本地打通,這勢必加速價值流更快的流動、變現(xiàn),一大批企業(yè)有望脫穎而出。
工業(yè)時代偉大的企業(yè)大多是火箭發(fā)射式的企業(yè),即公司雇傭眾多聰明的頭腦,封閉式的秘密研發(fā),然后突然發(fā)布一項新產(chǎn)品或新服務。這是典型的由企業(yè)來定義價值的做法。但產(chǎn)品和服務的價值只有滿足特定用戶需求才有存在的意義,價值只能由最終用戶來確定,之前的企業(yè)雖然聲稱以消費者為中心,但更多的是有心無力,沒有技術手段可以實現(xiàn)這一點。但互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡和大數(shù)據(jù)提供了與客戶對話溝通的工具和平臺。
由客戶來定義價值,第一要求與客戶對話,這在互聯(lián)網(wǎng)時代更容易實現(xiàn),比如通過建立消費者社區(qū),讓客戶反饋意見,甚至鼓勵其參與到產(chǎn)品的研發(fā)設計、生產(chǎn)制造、品牌傳播中來;第二要分析哪些價值是客戶愿意買單的,哪些不是。對于價值流過程中停滯、浪費所造成的成本,客戶是不會買單的。比如,客戶不需要的產(chǎn)品功能的研發(fā)生產(chǎn)成本、為推廣滯銷產(chǎn)品花費的營銷成本。客戶只愿意為連續(xù)流動的價值買單,因為這不僅必要還產(chǎn)生實際的價值。
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